Entra a https://app.logos360.io/auth/login con tu correo electrónico y contraseña. Por seguridad, Logos360 utiliza verificación en dos pasos (2FA): tras introducir tus credenciales recibirás un código de verificación por correo que deberás introducir para completar el acceso.

Si es tu primer acceso, usa la opción «Restablecer contraseña» en la pantalla de login y sigue las instrucciones que recibirás por email.

Recibirás un correo con un código de acceso (token) y un botón de acceso directo. Al hacer clic se abrirá la página de acceso en tu navegador, donde solo tienes que copiar y pegar el código indicado en el email para entrar a responder la encuesta.

El primer paso para usar Logos360 es importar la estructura organizacional. Se permite importar dos archivos .xlsx: uno con la organización (departamentos, puestos) y otro con los datos de cada empleado (código, supervisor, puesto, email, nombre, etc.). Tras pulsar «Importar», la plataforma valida los datos y muestra un listado con totales, registros válidos y no válidos.

El evaluador (responsable funcional) usa la función «Evaluar»: selecciona el periodo de evaluación correspondiente e indica el porcentaje de progreso junto con una justificación de texto.

Puedes añadirlos de cuatro formas: individualmente (uno a uno), todos los empleados de la empresa, por condiciones (filtrando departamento, puesto, categoría con operadores Y/O/NO), o importando un fichero Excel. Los empleados deben estar previamente dados de alta en Empresa → Empleados.

Se pueden ordenar arrastrando las filas: la categoría situada más arriba será la primera y así sucesivamente. Importante: no se puede cambiar el orden mientras la lista esté filtrada, así que asegúrate de vaciar la barra de búsqueda antes de reordenar.

En el paso 4 de la creación del proyecto (Evaluadores) puedes importar un Excel con una fila por cada relación evaluador–evaluado–rol, o vincularlos manualmente uno a uno desde el botón «Vincular de forma manual».

Una organización es el elemento de gestión administrativa y facturación; siempre es necesaria. Una organización puede tener una o varias empresas (por ejemplo, en licencias Enterprise), y dentro de cada empresa se crean los proyectos.

El asistente de creación tiene 5 pasos: 1) Datos generales (título, fechas, periodicidad…), 2) Participantes, 3) Asignación de responsables funcionales, 4) Formatos de correo, 5) Configuración del proyecto. Antes de empezar, se recomienda definir previamente la plantilla de informe, los objetivos clave/comunes y las plantillas de email.

Como mínimo en español (idioma por defecto) e inglés, ya que el inglés es el idioma utilizado para enviar correos a las personas que no tengan el español configurado como idioma preferido.

Siguen el mismo asistente de creación (datos generales, participantes, plantillas de email y configuración), pero sin la opción de autoevaluación, ya que en clima laboral no se evalúa a terceras personas. Al finalizar, se genera un Informe de clima en PPTX y un Excel de resultados.

Existen plantillas estándar a nivel de empresa (sección «Plantillas» → «Mailing»), reutilizables en todos los proyectos. Además, cada proyecto puede tener sus propios «Formatos de correo» personalizados sin que esto modifique las plantillas generales de la empresa.

Son frases que se reemplazan automáticamente según el idioma seleccionado por cada encuestado. Así, creando un único modelo de encuesta, se puede mostrar automáticamente traducido a varios idiomas. Puedes añadir frases nuevas con «Añadir frase» y editar su traducción por idioma desde el icono de lápiz.

Sí, si el proyecto tiene activada la opción «Permitir solicitar rechazo de evaluados». El botón «Rechazar» aparece en la vista evaluador y, al pulsarlo, se solicita indicar el motivo del rechazo.

No. El correo electrónico no se puede modificar desde el perfil de usuario; viene asignado por la administración de la empresa al crear la organización. Sí puedes actualizar tu foto de perfil (avatar), nombre y apellidos desde el menú de perfil, en la parte superior derecha de la pantalla.

No. Si un proyecto está utilizando un modelo de encuesta de empresa, el editor de preguntas y el botón de edición quedan desactivados para evitar inconsistencias en encuestas ya enviadas.

Sí. Logos360 permite realizar cambios en tiempo real (cambios de responsable funcional, de departamento o bajas) y actualizar las asignaciones realizadas al inicio del proyecto.

Sí. Desde el listado de Empleados, el botón «Organigrama» muestra la estructura completa a pantalla completa, sin el menú lateral.

Formulado: el responsable funcional ha creado los objetivos cumpliendo los requisitos (suman 100%). Validado: el participante evaluado ha accedido a la app y leído sus objetivos; la validación no implica aceptación, solo confirma que han sido revisados. Para desacuerdos se usa la funcionalidad de feedback.

«Nueva» crea una plantilla desde cero. «Prediseñada» copia todas las preguntas de una encuesta ya existente (de superadministrador o de la propia compañía) como punto de partida para el nuevo modelo.

Es una opción pensada para anonimizar resultados: si un participante sabe que solo un supervisor lo evaluó, la media de ese rol coincidirá exactamente con esa única puntuación. Ajustando el mínimo (por ejemplo a 2) se evita que el resultado sea identificable con un único evaluador.

El Plan de acción es un conjunto de Objetivos y Acciones para mejorar los puntos débiles de un empleado. Solo está disponible en proyectos de Competencias 360 con esta opción activada, y se puede acceder a él una vez el proyecto está en estado «Seguimiento», usando el mismo enlace recibido para responder encuestas.

Es la sección donde se configuran los recursos de imagen de marca de la empresa (logotipos para fondo claro y oscuro, color corporativo, colores de cabeceras, títulos, botones, etc.). Esta configuración se utiliza automáticamente para personalizar las encuestas y los informes generados.

Es el valor a partir del cual una respuesta (esa y las de valor superior) se considera positiva en el resultado. Se define seleccionando el valor numérico correspondiente en la configuración de la pregunta.

Es una opción exclusiva de los proyectos Simple que, al activarse, hace que en los resultados no aparezcan nombres ni identificadores de los participantes que respondieron.

Añade automáticamente una opción «N/A (No aplica)» a todas las preguntas de tipo Grupo del modelo, permitiendo elegir si esta opción aparece a la izquierda o a la derecha de las respuestas.

Cada objetivo debe contener al menos un KPI (Key Performance Indicator), el elemento de medida que determina si el objetivo se ha cumplido. Cada KPI tiene asignado un peso, y la suma de los pesos de todos los KPIs de un mismo objetivo debe sumar 100%.

Excel de resultados, exportación de comentarios, exportación de justificaciones, exportación de respuestas y exportación de respuestas múltiples, disponibles desde el menú contextual del proyecto en estado «En consulta» o «Cerrado».

Según el estado del proyecto, puedes descargar: Informe de evolución (PDF), Informe de situación (XLSX), Informe de rechazos (XLSX), Resultados y Comentarios (XLSX, solo superadministradores), Archivo de detalle de resultados, e Informe ejecutivo. Además, cada evaluador recibe su propio Informe Individual de Resultados.

Se accede añadiendo /executive-report a la URL del proyecto. Muestra métricas globales (empleados, participantes, departamentos, consecución total y nivel de cumplimiento), un gráfico de distribución por departamento, la consecución de cada objetivo clave por departamento, y permite filtrar por departamento o generar una presentación PowerPoint descargable con todos los gráficos.

Portada, Intro, Contenido (obligatoria, no se puede ocultar) y Contraportada, además de páginas adicionales de texto e imagen que se pueden añadir libremente. Las páginas no obligatorias se pueden ocultar con el icono de visibilidad.

Si seleccionas un gran número de destinatarios en el envío masivo de emails, los envíos se realizan de forma escalonada para evitar saturar los servidores de correo.

Los objetivos clave son comunes para toda la organización; los comunes se asignan a un área o departamento concreto; los personales son definidos por cada responsable funcional para sus colaboradores. La suma del peso de todos los objetivos de un participante debe ser siempre del 100%.

Los proyectos de Competencias soportan evaluación asimétrica configurable: 90º (solo supervisores evalúan), 180º (dos roles se evalúan mutuamente), 270º y 360º completo, incluyendo autoevaluación, pares, colaboradores y personal externo según se configure.

Existen tres modalidades:

• TRIAL: exclusiva para pruebas, admite una sola empresa con un máximo de 10 participantes y tiempo limitado.
• Company: licencia anual, renovable automáticamente.
• Enterprise: licencia anual, renovable automáticamente, permite gestionar varias empresas dentro de una misma organización.

Para precios y detalles, consulta logos360.net.

Grupo (puntuar comportamientos de una competencia), Libre (texto abierto), Numérica (selección entre valores numéricos), Grado descriptivo (selección múltiple entre opciones con descripción), Bloque de texto (solo en proyectos Simple) y NPS (solo en Clima, escala 0-10 con preguntas relacionadas condicionales).

Logos360 cuenta con tres tipos principales de usuario, cada uno con distintos permisos:

• Administrador de Organización: acceso total, gestiona empresas, licencias y usuarios.
• Administrador de Empresa: gestiona proyectos, usuarios y reportes dentro de su propia organización.
• Usuario Encuestado / Evaluado: solo accede para responder encuestas o consultar su propio progreso e informes, según la configuración del proyecto.